Alternatives aux CRM pour restaurants: Un CRM clients déjà dans votre caisse.
Zenchef, TheFork Manager et Pongo proposent des outils de relation client. Dans OnaPOS, le fichier clients se construit tout seul à partir des réservations et des commandes, dans le même système que votre caisse : qui vient pour la première fois, qui revient, combien chacun dépense et quelle note il vous donne.
- Sans surcoût
- Numéros de téléphone masqués
Ce que vous comparez peut-être
Les outils de relation client que les restaurants comparent souvent.
En une ligne chacun, d’après leur propre site :
Zenchef
Une plateforme de réservation avec fichier clients, paiement à table, gestion des avis et outils marketing, pour faire revenir les clients.
TheFork Manager
Un logiciel de réservation avec CRM, données clients avancées, marketing automatisé et outils de fidélisation.
Pongo
Une plateforme marketing qui réunit CRM, carte de fidélité dans le wallet, avis Google, présence locale et campagnes multicanales.
Les descriptions s’appuient sur le site de chaque éditeur, consulté en octobre 2026. Les noms de produits et les marques appartiennent à leurs propriétaires ; OnaPOS n’est affilié à aucune de ces entreprises.
Pourquoi OnaPOS
Ce qui change avec OnaPOS.
Alimenté par les réservations et les commandes
Chaque réservation et chaque commande associée à un numéro de téléphone arrive sur la même fiche client.
Nouveaux clients et habitués
Voyez les nouveaux clients des 30 derniers jours, votre taux de retour et le dernier passage de chaque client.
Des avis Google
Les clients notent leur visite, et ceux qui ont adoré sont invités à vous laisser un avis sur Google.
Numéros masqués
Votre équipe ne voit jamais les numéros des clients, et chaque restaurant ne voit que ses propres clients.
Sans surcoût
Le CRM clients est inclus dans votre abonnement mensuel, sans frais par client.
Directement avec nous
Pas de distributeur entre vous et nous : la mise en service et le support viennent directement de l’équipe qui développe OnaPOS.
Inclus dans OnaPOS
Tout dans un seul système.
Un seul abonnement mensuel par établissement couvre tout, sans options payantes, sans frais par commande ou par client, et sans engagement.
- Caisse sur tout appareil : l’app OnaPOS sur vos téléphones et tablettes actuels.
- Ona Manager : carte, équipe, tables et rapports dans n’importe quel navigateur.
- Commande QR et menu digital : les commandes s’ajoutent à l’addition de la table.
- Réservations : un lien de réservation en 8 langues.
- CRM clients : nouveaux clients et habitués, dépense, avis et notes.
- Planning du personnel : plannings de la semaine, pointage par code PIN et relevés d’heures.
- Impression en cuisine : chaque plat à son poste, dans la langue de la cuisine.
- Assistant IA : il couvre l’ensemble et applique les changements dès que vous confirmez.
FAQ
Le CRM clients dans OnaPOS.
D’où viennent les données clients ?
Des réservations et des commandes associées à un numéro de téléphone : commandes QR poursuivies sur WhatsApp et commandes en ligne.
Mon équipe peut-elle voir les numéros de téléphone des clients ?
Non. Les numéros sont toujours masqués dans Ona Manager.
Les autres restaurants voient-ils mes clients ?
Non. Chaque restaurant ne voit que ses propres clients.
Y a-t-il un surcoût ?
Non. Le CRM clients est inclus dans votre abonnement mensuel.
Prêt à vous lancer ?
Créez votre compte et configurez tout à votre rythme, ou contactez-nous : nous le ferons avec vous.
Un seul prix, toutes les fonctionnalités · Sans engagement · Assistant IA inclus