CRM per a restaurants: Descobreix qui torna.
Cada reserva i cada comanda amb número de telèfon fa créixer el teu fitxer de clients: qui és nou, qui torna, quant gasta i com et valora.
- Sense càrrecs per client
- Telèfons ocults
Nous i habituals
Qui és nou i qui repeteix.
Les xifres que et diuen si els clients tornen, a dalt de tot del fitxer de clients d’Ona Manager.
Clients nous
Quants clients han vingut per primera vegada en els últims 30 dies.
Taxa de repetició
El percentatge de clients que han tornat almenys un cop.
Despesa per client
La despesa mitjana per client i el total de cadascun.
Última visita
Quan va venir cada client per última vegada, per saber qui fa temps que no torna.
Fitxes de client
Recorda cada habitual.
Cada fitxa mostra les visites, la despesa total, l’última visita, els no-shows, l’idioma del client i com demana: a taula, per emportar o a domicili.
Afegeix notes privades, com què demana sempre o una al·lèrgia. Només les veu el teu restaurant.
D’on surten les dades
Un client, una fitxa.
Una reserva, una comanda QR i una comanda en línia amb el mateix número de telèfon van a parar a la mateixa fitxa.
Reserves
Cada reserva feta des del teu enllaç dona d’alta el client. Quan el passes a taula, s’hi sumen la visita i el que gasta.
Comandes QR
Els clients que demanen a taula i continuen per WhatsApp entren al teu fitxer de clients.
Comandes en línia
El telèfon que el client escriu en pagar vincula la comanda a la seva fitxa.
Ressenyes
Converteix clients contents en ressenyes a Google.
Després de la visita, els clients et valoren amb un toc. Veus cada valoració a la fitxa del client i la teva mitjana a dalt de tot.
Els clients que han quedat encantats reben una invitació per deixar-te una ressenya a Google.
Assistent d’IA
Inclòs al preuPregunta pels teus clients.
L’assistent d’IA coneix el teu fitxer de clients i et respon a Ona Manager, preguntis com preguntis.
Descobreix l’assistent d’IA- Quants clients nous hem tingut aquest mes?
- Quins són els nostres deu millors habituals?
Preguntes freqüents
Sobre el CRM de clients.
D’on surten les dades dels clients?
De les reserves i de les comandes amb número de telèfon: comandes QR que continuen per WhatsApp i comandes en línia. Les taules que obre el teu equip sense un client associat queden anònimes.
El meu equip pot veure els telèfons dels clients?
No. A Ona Manager els números sempre apareixen ocults.
Altres restaurants veuen els meus clients?
No. Cada restaurant només veu els seus clients.
Té algun cost addicional?
No. El CRM de clients està inclòs a la quota mensual, sense càrrecs per client.
Comencem?
Crea el teu compte i configura-ho tot al teu ritme, o parla amb nosaltres i ho fem junts.
Un sol preu, totes les funcions · Sense permanència · Assistent d’IA inclòs