CRM per ristoranti: Scopri chi torna.
Ogni prenotazione e ogni ordine con numero di telefono alimentano la tua rubrica clienti: chi è nuovo, chi torna, quanto spende e che voto ti dà.
- Nessun costo per cliente
- Numeri di telefono nascosti
Nuovi e abituali
Chi è nuovo e chi ritorna, a colpo d’occhio.
I numeri che ti dicono se i clienti tornano, in cima alla rubrica in Ona Manager.
Nuovi clienti
Quanti clienti sono venuti per la prima volta negli ultimi 30 giorni.
Tasso di ritorno
La percentuale di clienti tornati almeno una volta.
Spesa per cliente
La spesa media per cliente e il totale speso da ciascuno.
Ultima visita
Quando è passato l’ultima volta ogni cliente, così capisci chi non si fa vedere da un po’.
Schede clienti
Ogni cliente abituale, sempre in memoria.
Ogni scheda mostra visite, spesa totale, ultima visita, no-show, lingua del cliente e come ordina: al tavolo, da asporto o a domicilio.
Aggiungi note private, come un piatto preferito o un’allergia. Le vede solo il tuo ristorante.
Da dove arrivano i dati
Un cliente, una scheda.
Prenotazioni, ordini QR e ordini online dallo stesso numero di telefono finiscono tutti nella stessa scheda.
Prenotazioni
Ogni prenotazione dal tuo link aggiunge il cliente in rubrica. Quando lo fai accomodare, si registrano la visita e quanto ha speso.
Ordini QR
Chi ordina al tavolo e prosegue su WhatsApp entra nella tua rubrica.
Ordini online
Il numero di telefono inserito per completare l’ordine lo collega alla scheda del cliente.
Recensioni
Trasforma i clienti soddisfatti in recensioni su Google.
Dopo la visita, i clienti ti danno un voto con un tocco. Vedi ogni voto nella scheda del cliente e la tua media in alto.
Chi è rimasto entusiasta riceve l’invito a recensirti su Google.
Assistente AI
Incluso nel prezzoFai domande sui tuoi clienti.
L’assistente AI conosce la tua rubrica clienti: chiedigli quello che vuoi, a parole tue, in Ona Manager.
Scopri l’assistente AI- Quanti clienti nuovi abbiamo avuto questo mese?
- Chi sono i nostri dieci clienti più affezionati?
Domande frequenti
Domande sul CRM clienti.
Da dove arrivano i dati dei clienti?
Dalle prenotazioni e dagli ordini con numero di telefono: ordini QR proseguiti su WhatsApp e ordini online. I tavoli aperti dal personale senza indicare un cliente restano anonimi.
Il mio personale vede i numeri di telefono dei clienti?
No. In Ona Manager i numeri sono sempre nascosti.
Gli altri ristoranti vedono i miei clienti?
No. Ogni ristorante vede solo i propri clienti.
Ha un costo aggiuntivo?
No. Il CRM clienti è incluso nel tuo canone mensile, senza costi per cliente.
Iniziamo?
Crea il tuo account e configura tutto con i tuoi tempi, oppure contattaci e lo facciamo insieme.
Un solo prezzo, tutte le funzioni · Nessun vincolo di durata · Assistente AI incluso