帮助
有什么可以帮您？
已经在用 OnaPOS？请登录帮助中心：有手把手的操作指南，还有 7×24 小时处理工单的 AI 客服。
常见问题
常见问题.
用 OnaPOS 需要准备什么？
能上网的手机、平板或电脑都行：店里现有的平板就能用，服务员也可以用自己的手机。后厨需要一台兼容的小票打印机：告诉我们您现在的型号，或者直接向我们购买。
在哪里下载 OnaPOS 应用？
在 App Store 或 Google Play 搜索 OnaPOS，或者用任何浏览器打开 waiter.onapos.com。员工用你在 Ona Manager 里创建的账号登录。
断网了怎么办？
OnaPOS 是云端系统，需要联网使用。可以开手机热点，或用插了 4G 备用卡的路由器：设备和后厨打印机一连上网，就能照常营业。
能和我现在的刷卡机一起用吗？
可以。照常用您的刷卡机收款，OnaPOS 会记下每张账单的付款方式：现金、刷卡或您自定义的方式。
菜单能从现在的收银系统搬过来吗？
可以。经您授权，我们会把菜单、价格、营业时间、桌台和员工搬过来，上线前由您逐项核对。顾客和销售数据不导入。
收费多少？
每家门店一笔月费，不含增值税。一个套餐，功能全包：不分档次，也不按订单、顾客或服务员收费。
要绑定合约吗？
不用。按月付费，随时可以停用。
OnaPOS 支持哪些语言？
8 种：西班牙语、加泰罗尼亚语、英语、中文、法语、葡萄牙语、德语和意大利语。您用哪种语言提问，AI 助手就用哪种语言回答。
哪些打印机可以用？
告诉我们您的打印机型号，我们帮您确认能不能用。还没有打印机？可以向我们买一台兼容的。
我的数据存在哪里？
存放在 Amazon Web Services 位于欧盟（爱尔兰）的服务器上。
AI 助手能做什么？
它就像一位熟悉餐厅数据的店长，销售、预订、菜单、顾客、员工工时都清楚：您想了解什么，它都能汇报，还能替您动手修改，但一定先经您确认。它就在 Ona Manager 里，已含在月费中。